​联通客服电话，2022年联通怎么打人工服务？

联通客服电话，2022年联通怎么打人工服务？

2022年联通怎么打人工服务

目前中国联通10010客服热线针对不同的用户群，接入10010后的IVR流程不同，建议您接通10010后根据各级语音提示进入人工服务，如果遇10010人工忙时，优先接入的顺序是：1、五星用户；2、四、三星用户；3、普通用户。

联通打什么查话费

联通用户一般查话费都是通过打10010来通过语音提示进行查询的，但是有时候这种方式很麻烦或者使用着不方便。下面为大家介绍通过短信来查询话费的方法(仅针对联通手机用户)。

步骤1、首先请确定要查询话费信息的类型，是话费余额，是流量，还是什么，然后根据电信提供的编码编辑短信内容，进行查询。

步骤2、为了方便大家查询，现整理在下方供各位查阅。

101：当月话费

102：可用余额

103：上月账单

104：历史账单

105：积分查询

106：积分消费记录

107：手机上网流量

108：积分产生记录

110：固网业务查询1

111：固网业务查询2

步骤3、然后大家根据上面提供的代码编辑短信内容，发送至10010。比如想查询可用余额，就在内容上输入102，然后发送至10010。

步骤4、稍后，系统接收指令后，就会把查询结果发送到手机里面。

10018是正规联通吗

10018是中国联通VIP客户服务专线，主要为中国联通VIP客户提供业务查询、手机应用、提醒关怀、俱乐部活动信息等。当中国联通客户连续一定周期内通信消费达到一定额度，即可成为中国联通VIP客户，VIP客户可以直接拨打10018客户服务专线即可直接为VIP客户转接至其专属的VIP客户经理或VIP客服代表专席，免去10010繁杂的语音流程，为VIP客户提供便捷的服务。你是联通高价值会员其实就可以说明是相高级会员，在会员级别评定中是比较高级的。

114客服是什么意思

114客服是指为用户提供号码信息服务的平台。北方由中国联通经营，南方由中国电信经营。中国联通114查号台，在北方地区可直接拨打114或者116114。中国电信114查号台，在南方地区可直接拨打114或者118114。 传统业务有优先报号、语音报号、品牌查询、查询转接、临时报号、企业冠名、列名查询、排序报号、媒体延伸等。增值服务有116114法律顾问、教育导航、健康顾问、如意折扣、话匣子、就业顾问等。

现阶段116114已经开通了：酒店预订、机票预订、餐饮预订、教育导航、失物招领、企业总机（企业可以把自己公司的电话登记到116114平台上，之后可以通过116114查询或直接转接到相应的电话）等相关业务。

中国联通手机116114业务是整合了全国信息管理平台数据库，利用自有核心资源开发的信息服务类产品。用户通过手机客户端和WAP方式可以在线便捷的使用各类信息导航业务。联通手机116114提供的服务有：号码信息服务（114查号、黄页搜索等）、商旅服务（订机票、订酒店、订餐等）、位置服务（手机导航等）、通信服务（企业总机、随身号簿等）、法律顾问、教育导航、健康顾问、如意折扣、话匣子、就业顾问、信息导航、汽车顾问、旅游预订、理财顾问、生活助手、旅游顾问、生活导航、租车出行、交通顾问、景区服务、鲜花预订等

中国联通客服的常用语

一.开始语：

1.您好，很高兴为您服务！（实习客服代表）：您好，实习生很高兴为您服务！

二·静音用语

1，需请客户等待（静音前）：请您稍等，不要挂机。

2，让客户长时间等待后：感谢您的耐心等待。

注：持线时长小于一定时间（5秒）内，不使用静音用语。

三·结束语

就这样吗？请您稍后对我的服务进行评价，满意请按两个一再见。

四·相关注意事项

1，用户说“谢谢”：不客气！

2，需客户重复时：很抱歉（对不起），我没听清，请您重复一遍，好吗？

3，无声电话：您好，这里是联通客服中心，您需要我帮助吗？{等待三秒}，如您不需要帮助请挂机，

谢谢配合。